1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında düzenlenmiştir.

SATICI

Marka:  SOU

İşletme Ünvanı: HARUN KOÇAK

Vergi Dairesi: ETİMESGUT V.D

Vergi No: 5710366031

Adres: YAPRACIK MAH. 4700 CAD. GÜNEŞ SİTESİ C58 BLOK NO:6/5 KAPI NO:52 ETİMESGUT/ANKARA

Telefon: 0531 452 9061

E-posta: destek@trsou.com

Web Sitesi: www.trsou.com

ALICI

Sipariş sırasında sisteme girilen;

• Ad Soyad
• Teslimat Adresi
• Telefon
• E-posta

bilgileri esas alınacaktır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı’nın www.trsou.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Ürün adı, modeli, rengi, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam tutarı ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş oluştururken girdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Ödeme;

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Sanal POS

aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Siparişler Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.

Normal Siparişler

Siparişler ortalama 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Ön Sipariş Ürünleri

Ön sipariş ibaresi bulunan ürünlerde üretim süreci nedeniyle teslimat süresi 21 iş gününe kadar uzayabilir.

Teslimat süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afet, grev, mücbir sebepler ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler bu süreye dahil değildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• kullanılmamış,
• zarar görmemiş,
• tekrar satılabilir durumda,
• orijinal kutusunda,
• tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satılması uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin talebi doğrultusunda özel üretilen ürünler

8. İade Süreci

İade talebi destek@trsou.com adresine bildirilmelidir.

İade onaylandıktan sonra ürün, Satıcı tarafından bildirilecek iade adresine gönderilmelidir.

Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra uygun bulunan iadelerin bedeli en geç 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

9. Kargo

Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Bunun dışındaki cayma hakkı iadelerinde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir.

Bu durumda Satıcı sorumlu tutulamaz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası incelenebilir.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar, elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta kayıtları ve sistem loglarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, www.trsou.com üzerinden sipariş oluşturduğu anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.