HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 27.07.2026

Bu Hizmet Şartları, www.trsou.com internet sitesi ("Site") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin Korunması

SOU olarak, müşterilerimize ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hukuka uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz.

Toplanan kişisel veriler;

  • Siparişlerin oluşturulması
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Ürün teslimatlarının yapılması
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Kampanya ve duyuruların iletilmesi (açık rıza verilmesi halinde)
  • Hizmet kalitesinin artırılması

amaçlarıyla işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz
  • Sipariş formları
  • İletişim formları
  • E-posta
  • Telefon görüşmeleri
  • Sosyal medya hesaplarımız

aracılığıyla elektronik veya yazılı ortamda toplanabilir.

Toplanan bilgiler yalnızca hizmetlerimizin sunulabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi

SOU tarafından elde edilen kişisel veriler;

  • Kaydedilebilir,
  • Saklanabilir,
  • Güncellenebilir,
  • Gerekli durumlarda iş ortaklarımızla paylaşılabilir,
  • Kanuni yükümlülükler kapsamında resmi kurumlara aktarılabilir.

Veriler yalnızca ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Shopify
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo firmaları
  • Muhasebe hizmet sağlayıcıları
  • Teknik altyapı sağlayıcıları

ile yalnızca hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Yasal zorunluluk bulunması halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi aktarımı yapılabilir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
  • İşlenen verilere erişebilirsiniz.
  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
  • Kanunda belirtilen şartlar kapsamında silinmesini talep edebilirsiniz.
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
  • Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz edebilirsiniz.
  • Kanundan doğan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı destek@trsou.com adresine iletebilirsiniz.

6. Gizlilik ve Güvenlik

SOU, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular.

Müşteri bilgileri;

  • Üçüncü kişilere satılmaz,
  • Ticari amaçlarla paylaşılmaz,
  • Kanunen zorunlu olmadıkça açıklanmaz.

Ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz SOU sistemlerinde saklanmaz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Sepet bilgileriniz korunur.
  • Oturum bilgileriniz saklanır.
  • Site performansı analiz edilir.
  • Reklam kampanyalarının etkinliği ölçülür.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilirsiniz.

8. SMS ve Elektronik İleti Onayı

Sipariş sırasında veya üyelik oluştururken onay vermeniz halinde;

  • Sipariş bilgilendirmeleri
  • Kargo bildirimleri
  • Kampanyalar
  • İndirimler
  • Yeni ürün duyuruları

SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir.

Onay vermeniz herhangi bir satın alma işleminin ön koşulu değildir.

İstediğiniz zaman gelen SMS mesajına STOP yazarak veya e-posta içerisindeki abonelikten çık bağlantısını kullanarak iletişim izinlerinizi iptal edebilirsiniz.

Operatörünüz tarafından SMS ve veri kullanım ücretleri uygulanabilir.

9. Hizmet Değişiklikleri

SOU, sunduğu hizmetlerde, kampanyalarda, ürünlerde ve bu Hizmet Şartları'nda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman www.trsou.com adresinde yayımlanan sürümdür.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SOU, internet bağlantısından, kullanıcı cihazından veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanabilecek teknik aksaklıklardan doğabilecek zararlar konusunda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.

Kullanıcı, Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

11. İletişim

Hizmet Şartları, kişisel verileriniz veya siparişleriniz hakkında bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

SOU

🌐 Web Sitesi: www.trsou.com

📧 E-posta: destek@trsou.com